问答题
A.常规档案 B.预定档案 C.消费档案 D.E.习俗、爱好档案反馈意见档案
建立宾客档案的必要性是什么？
问答题建立宾客档案的必要性是什么？
正确处理投诉的意义何在？
问答题正确处理投诉的意义何在？
什么是投诉？投诉的类型有哪些？
问答题什么是投诉？投诉的类型有哪些？
