以顾客为中心是花店服务工作的纲领

语言表达清晰柔和是文明待客的基本要求

判断题语言表达清晰柔和是文明待客的基本要求

爱业、敬业、乐业是热爱本职工作具体表现

判断题爱业、敬业、乐业是热爱本职工作具体表现

语言精确通俗是文明待客的基本要求

判断题语言精确通俗是文明待客的基本要求