单项选择题
A.管理层认识 B.质量方面的标准 C.服务供给 D.供方信息传播
服务质量评价的特殊性不包括从服务的（）性分析。A.有形B.无形C.不同质D.不可分
单项选择题服务质量评价的特殊性不包括从服务的（）性分析。
A.有形 B.无形 C.不同质 D.不可分
资料编辑是对资料进行细致的（），发现具体的问题。A.收集B.编码C.转换D.检查
单项选择题资料编辑是对资料进行细致的（），发现具体的问题。
A.收集 B.编码 C.转换 D.检查
通过实验对比，可以比较清楚地了解事物发展的（）关系。A.因果B.转折C.平衡D.递进
单项选择题通过实验对比，可以比较清楚地了解事物发展的（）关系。
A.因果 B.转折 C.平衡 D.递进
