单项选择题
A.9：00，13：00，15：00，19：00 B.9：00，11：00，13：00，19：00 C.9：00，13：00，17：00，19：00 D.9：00，11：00，17：00，19：00
关于用具的清洁与消毒的流程和标准，以下说法正确的是？（）A.使用热水初步冲洗用具B.用洗洁精刷洗用具C.用消毒...
单项选择题关于用具的清洁与消毒的流程和标准，以下说法正确的是？（）
A.使用热水初步冲洗用具 B.用洗洁精刷洗用具 C.用消毒水消毒用具后并冲洗干净 D.以上皆是
以下不属于处理投诉的四步骤的是？（）A.积极聆听B.解决问题C.向顾客表示感谢D.及时向上级汇报
单项选择题以下不属于处理投诉的四步骤的是？（）
A.积极聆听 B.解决问题 C.向顾客表示感谢 D.及时向上级汇报
解决顾客特殊要求的步骤不包括？（）A.通知店长协助解决B.提出其他建议供顾客选择C.顾客提出的任何要求都要满足...
单项选择题解决顾客特殊要求的步骤不包括？（）
A.通知店长协助解决 B.提出其他建议供顾客选择 C.顾客提出的任何要求都要满足 D.礼貌、耐心听取顾客要求
