单项选择题
A.3 B.4 C.5 D.6
2018年，银行业客服中心的智能技术使用率为（）A.49%B.59%C.69%D.79%
单项选择题2018年，银行业客服中心的智能技术使用率为（）
A.49% B.59% C.69% D.79%
风险管控的核心应用是（）A.人员控制B.系统控制C.流程控制D.技术控制
单项选择题风险管控的核心应用是（）
A.人员控制 B.系统控制 C.流程控制 D.技术控制
2016-2018年，银行业客服中心从事传统服务类岗位的人员占比逐年降低，从事（）岗位的占比逐年增加。A.营销...
单项选择题2016-2018年，银行业客服中心从事传统服务类岗位的人员占比逐年降低，从事（）岗位的占比逐年增加。
A.营销类 B.业务类 C.风险类 D.关怀类
