单项选择题
A.身旁的夫妻带着哭闹的婴儿 B.机上不提供酒精饮料 C.机上选定并付款的座位不能就座 D.对超重行李和附加行李收费
完成句子：客户会容易习惯（）。A.航空公司提供和竞争公司相同的服务标准B.航空公司给与未满足的承诺C.更好的服...
单项选择题完成句子：客户会容易习惯（）。
A.航空公司提供和竞争公司相同的服务标准 B.航空公司给与未满足的承诺 C.更好的服务标准 D.更低的服务标准
完成句子：顾客向公司投诉其产品或服务会，（）。A.比不投诉的顾客更容易成为回头客。B.比不投诉的顾客更难成为回...
单项选择题完成句子：顾客向公司投诉其产品或服务会，（）。
A.比不投诉的顾客更容易成为回头客。 B.比不投诉的顾客更难成为回头客。 C.和不投诉的顾客一样容易成为回头客。 D.若投诉不解决，将不太可能成为回头客。
你有必要随机应变，以适应不同（）的投诉。A.水平B.程度C.态度D.标准
单项选择题你有必要随机应变，以适应不同（）的投诉。
A.水平 B.程度 C.态度 D.标准
