家园卡优惠区域内和优惠区域外通话单价一致。

非区县分管领导授旗上月的最佳服务渠道与店员，下月开始此县不参评。

判断题非区县分管领导授旗上月的最佳服务渠道与店员，下月开始此县不参评。

区县不可以自行开展个性化的集团服务活动。

判断题区县不可以自行开展个性化的集团服务活动。

不得在有客户等待时暂停受理或离岗、下班。不可未经准许无故离开工作岗位；如有特殊原因暂时离开必须征求店长同意。

判断题不得在有客户等待时暂停受理或离岗、下班。不可未经准许无故离开工作岗位；如有特殊原因暂时离开必须征求店长同意。