多项选择题
A.拨打前的准备 B.选择适合的时间 C.选择适合的客户 D.选择适合的环境
客服中心从业人员可以从（）方面着手，实现自我价值的提升。A.服务意识B.业务知识C.职业素养D.性格培养
多项选择题客服中心从业人员可以从（）方面着手，实现自我价值的提升。
A.服务意识 B.业务知识 C.职业素养 D.性格培养
多媒体客服代表主要通过（）等渠道为客户提供互动金融服务。A.网站B.手机客户端C.短信D.视频对话
多项选择题多媒体客服代表主要通过（）等渠道为客户提供互动金融服务。
A.网站 B.手机客户端 C.短信 D.视频对话
以下网上客服优势中，不属于银行端优势的有（）。A.方便新颖B.服务高效C.节约成本D.互动性强E.成本低廉
多项选择题以下网上客服优势中，不属于银行端优势的有（）。
A.方便新颖 B.服务高效 C.节约成本 D.互动性强 E.成本低廉
