多项选择题
A.群体脱离外界的新信息 B.群体中存在的“思想卫士” C.强有力的领导对某种见解有特别的兴趣，对其他成员施加了特别的影响 D.非理智对待似乎不合意的意见
有效诉说的基本要求包括（）A.适应沟通情境B.表达清晰C.传递实情D.双向沟通
多项选择题有效诉说的基本要求包括（）
A.适应沟通情境 B.表达清晰 C.传递实情 D.双向沟通
有效的诉说取决于（）A.诉说者B.倾听者C.谈话的内容D.谈话的情境
多项选择题有效的诉说取决于（）
A.诉说者 B.倾听者 C.谈话的内容 D.谈话的情境
系统倾听的形式包括（）A.访谈B.征求意见会议C.意见箱D.热线电话
多项选择题系统倾听的形式包括（）
A.访谈 B.征求意见会议 C.意见箱 D.热线电话
