驰名中外的“满汉全席”基本定型于清朝的哪个年号（）。

服务的基本原则一视同仁是对旅客种族、民族、国别、贫富、亲疏，不（）。A.有损形象B.以貌取人C.藐视他人D.分...

单项选择题服务的基本原则一视同仁是对旅客种族、民族、国别、贫富、亲疏，不（）。

服务员在倾听客人陈述过程中，还应注意客人以（）方式传递的信息。A.语言B.手势C.非语言D.物质

单项选择题服务员在倾听客人陈述过程中，还应注意客人以（）方式传递的信息。

餐车冰箱内存放物品，应在内腔四周留出不少于（）的空隙。存放物品时，应轻拿轻放，轻开轻关。A.3cmB.4cmC...

单项选择题餐车冰箱内存放物品，应在内腔四周留出不少于（）的空隙。存放物品时，应轻拿轻放，轻开轻关。