入住行政楼层不含（双）早，享受延时退房至下午14：00。

前厅部接待员应在3分钟内为客人办理完入住手续。结账一般要求在2—3分钟内完成。

判断题前厅部接待员应在3分钟内为客人办理完入住手续。结账一般要求在2—3分钟内完成。

预付订金对酒店和客人双方都有益。

判断题预付订金对酒店和客人双方都有益。

清楚地了解房态，有利于为客服务和销售房间。

判断题清楚地了解房态，有利于为客服务和销售房间。