运营单位应建立乘客投诉受理处理制度，设置服务监督机构，公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。

列车应广播到达车站和换乘信息，需要开启另一侧车门时，应通过广播在开门时通知乘客。

判断题列车应广播到达车站和换乘信息，需要开启另一侧车门时，应通过广播在开门时通知乘客。

站台屏蔽门的结构应能承受车门的挤压和人的挤压的作用。

判断题站台屏蔽门的结构应能承受车门的挤压和人的挤压的作用。

在双边供电情况下，供电系统的容量应满足线路高峰小时列车最小行车间隔的牵引用电量。

判断题在双边供电情况下，供电系统的容量应满足线路高峰小时列车最小行车间隔的牵引用电量。