单项选择题
A.使用过程 B.价值过程 C.交互过程 D.对话过程
20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）A.客户价值B.公司价值C.供应...
单项选择题20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）
A.客户价值 B.公司价值 C.供应商价值 D.分销商价值
关系营销概念提出的年份是（）A.1985年B.1995年C.1975年D.2005年
单项选择题关系营销概念提出的年份是（）
A.1985年 B.1995年 C.1975年 D.2005年
在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）A.发现需求B.满足需求C.忠诚需求D.确保忠诚E....
多项选择题在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）
A.发现需求 B.满足需求 C.忠诚需求 D.确保忠诚 E.服务需求
