（）让公司能够准确掌握顾客群中各种各样的需求。

（）是一种手段，用来发现赢得和留住顾客，并同时自动进行消售，营销和顾客服务。A.顾客关系管理B.顾客服务管理C...

单项选择题（）是一种手段，用来发现赢得和留住顾客，并同时自动进行消售，营销和顾客服务。

服务关系时，顾客通过电子商务见面和社交平台和上述辅助通信工具与航空公司互动时所感受到的关联，对这种关系的管理被...

单项选择题服务关系时，顾客通过电子商务见面和社交平台和上述辅助通信工具与航空公司互动时所感受到的关联，对这种关系的管理被称为顾客关系管理和简写为（）。

（）是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动。A.航空公司的要求B.航空公司客服务C.航空公司人员交往

单项选择题（）是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动。