单项选择题
A.规划计划因素导致的业扩受限容量/业扩报装总容量 B.规划计划因素导致的业扩受限户数/业扩报装总户数 C.业扩受限户数/业扩报装总户数 D.业扩受限户数/计划因素导致业扩报装受限总户数
《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》中要求客服中心全程监督客户投诉处理，并对投诉客户...
单项选择题《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》中要求客服中心全程监督客户投诉处理，并对投诉客户实行（）回访。稽查中心应对超时处理、反复投诉的客户投诉进行稽查。
A.99% B.100% C.99.50% D.99.90%
《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》中要求对重要客户配备客户经理，制定（）档案手册。...
单项选择题《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》中要求对重要客户配备客户经理，制定（）档案手册。
A.一户一案 B.一户一册 C.一户一本 D.一户一页
《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设供电质量专项工作方案》中综合停电“六步法”指是？（）A.“时间定额-状...
单项选择题《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设供电质量专项工作方案》中综合停电“六步法”指是？（）
A.“时间定额-状态检修-转供电管理-停电事件合并-带电作业-重大停电管理” B.“状态检修-时间定额-转供电管理-停电事件合并-带电作业-重大停电管理” C.“状态检修-时间定额-停电事件合并-转供电管理-带电作业-重大停电管理” D.“状态检修-时间定额-转供电管理-停电事件合并-重大停电管理-带电作业”
