问答题

你正在办公室接待一批情绪比较激动的上访人员。这时,上级领导突然要在15分钟后到你部门视察工作,你将如何处理?

【参考答案】

(1)这时我会保持冷静,而不会惊慌失措。
(2)记录好上访人员的情况和要求,安抚好上访人员的情绪,并承诺在一......

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