单项选择题
A.对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决 B.对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友 C.设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找 D.为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理
导游人员没有按预定航班（车次、船次）时刻迎接旅游团（者），导致旅游团（者）到达后，无导游人员迎接的现象称为（）...
单项选择题导游人员没有按预定航班（车次、船次）时刻迎接旅游团（者），导致旅游团（者）到达后，无导游人员迎接的现象称为（）。
A.错接 B.误接 C.漏接 D.空接
领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果...
单项选择题领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应（）。
A.由组团社承担 B.由国内保险公司承担 C.凭收据向当地机场报销 D.由游客自理
下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是（）。A.客房内发现蟑螂B.客房朝北光线不好C.客房在走廊...
单项选择题下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是（）。
A.客房内发现蟑螂 B.客房朝北光线不好 C.客房在走廊尽头离电梯近 D.要求住高档客房又拒付差价
