收发(邮件)工作的程序有()。

电话语言沟通的特点是（）。A.声音和谐有序B.言辞得体准确C.响铃不过三声D.态度和蔼可亲

多项选择题电话语言沟通的特点是（）。

传真文书的特点是()。A.真实B.可靠C.便捷D.灵活

多项选择题传真文书的特点是()。

事项性通知的特点是()。A.实用性强B.时效性短C.政策性弱D.无须立卷归档

多项选择题事项性通知的特点是()。