乘务员职业道德规范的主要内容：热情耐心，语言文明，认真检票，及时报站，扶老携幼，方便乘客；遵章守纪，贪污、私分票款。

道路客运服务质量，是指在一定的时间内，客运服务工作使旅客满意的程度。

判断题道路客运服务质量，是指在一定的时间内，客运服务工作使旅客满意的程度。

道路客运的根本宗旨是全心全意为旅客服务。

判断题道路客运的根本宗旨是全心全意为旅客服务。

客运工作人员对旅客的服务，是在一定的条件下，依靠语言和相应的动作来实现的。

判断题客运工作人员对旅客的服务，是在一定的条件下，依靠语言和相应的动作来实现的。