客户到店后，经识别分流，首先前往智能银行服务区，完成绝大部分金融服务需求，分流绝大部分客户；智能渠道不能处理的业务，再去人工柜台

大堂经理严禁通过任何形式和渠道向他人或外界透露客户信息

判断题大堂经理严禁通过任何形式和渠道向他人或外界透露客户信息

大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备

判断题大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备

网点可根据实际情况，由大堂引导员代替大堂经理岗位

判断题网点可根据实际情况，由大堂引导员代替大堂经理岗位