单项选择题
A、可以回溯 B、不可以回溯
订购手动加油包立即生效，流量当月有效，生效前产生的流量计入在内；次月自动失效。（）
判断题订购手动加油包立即生效，流量当月有效，生效前产生的流量计入在内；次月自动失效。（）
按手机尾号话费返充规则，末尾是7的客户返充时间为每月什么时间。（）A.17-18日B.21-22日C.19-2...
单项选择题按手机尾号话费返充规则，末尾是7的客户返充时间为每月什么时间。（）
A.17-18日 B.21-22日 C.19-20日 D.23-24日
关于备卡激活说法正确的是：（）A.10086人工操作前务必先确认是否有其它问题咨询，避免因操作后通话中断影响客...
多项选择题关于备卡激活说法正确的是：（）
A.10086人工操作前务必先确认是否有其它问题咨询，避免因操作后通话中断影响客户感知 B.原已申请2G/3G备卡的客户开通4G功能后，需在营业厅同步更换4G备卡，否则无法正常激活备卡 C.特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的，不能为用户激活 D.特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的，可通过删除4G功能后再激活原备卡
