纠正措施和预防措施都能防止不合格的发生，所以是一回事。

标准要求的资源是指公司内部可提供的资源。

判断题标准要求的资源是指公司内部可提供的资源。

通话录音也是一种文件形式。

判断题通话录音也是一种文件形式。

返工和返修都是对不合格品的处置，返修后经过重新检验可以是合格品。

判断题返工和返修都是对不合格品的处置，返修后经过重新检验可以是合格品。