（）是整个智能网络的核心，储存用户数据和业务逻辑。

职业道德的主要内容有（）、（）、（）、（）、（）。

填空题职业道德的主要内容有（）、（）、（）、（）、（）。

在宽带Internet接入业务中，常规的接入方式有（）、（）、（）。

填空题在宽带Internet接入业务中，常规的接入方式有（）、（）、（）。

影响通信顾客满意度的主要因素为（）、（）、（）。

填空题影响通信顾客满意度的主要因素为（）、（）、（）。