多项选择题
A.39800001234@139.gd B.39800001234@139.GD C.39800001234@139.JD D.39800001234@163.gd
某客户投诉20M家庭宽带带宽不达标，使用测试电脑单机拨号实测只有8M，以下处理方法正确的有().A.核查BOS...
多项选择题某客户投诉20M家庭宽带带宽不达标，使用测试电脑单机拨号实测只有8M，以下处理方法正确的有().
A.核查BOSS系统宽带账号办理带宽是否有误，核查是否属于升级带宽后还未生效； B.不做任何处理，直接定位为宽带账号问题，移交业务支持中心处理 C.在账号拨号在线的情况下，联系城域网维护人员在BRAS查看实际带宽值 D.核查GPON网络侧是否对用户ONU进行了限速
针对FTTH入户的家庭宽带用户拨号上网提示错误代码678的问题，在客户不能配合处理的情况下，我们可以联系GPO...
多项选择题针对FTTH入户的家庭宽带用户拨号上网提示错误代码678的问题，在客户不能配合处理的情况下，我们可以联系GPON网管配合预处理，一般需要询问哪些（）.
A.核查ONU是否正常注册在线，如不在线，核查产生的告警内容 B.若ONU在线，核查ONU收发光功率是否正常 C.若光功率正常，检查是否能看到MAC地址从该ONU上线 D.若一切正常，可要求远程重启ONU，通知客户测试
GPON网管系统产生“网管与OLT设备无法通信告警（OLT脱管）”，该OLT下所有用户无法上网。导致该故障的原...
多项选择题GPON网管系统产生“网管与OLT设备无法通信告警（OLT脱管）”，该OLT下所有用户无法上网。导致该故障的原因可能有（）。
A.OLT设备上联城域网SW光缆中断 B.OLT设备主控板故障 C.OLT设备供电中断 D.OLT至所有分光器光缆中断
