客户沟通的地点可能是物业管理单位的办公区域，也可能是其他地点，如政府办公场所、业主家中等。在物业管理区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适。

物业服务沟通中，物业服务人员应该热情、耐心。但是对于业主的宣泄，要控制。

判断题物业服务沟通中，物业服务人员应该热情、耐心。但是对于业主的宣泄，要控制。

物业服务中业主投诉的主要内容包括有（）A.物业服务质量B.物业服务收费C.家庭内部争吵D.突发事件处理

多项选择题物业服务中业主投诉的主要内容包括有（）

与业主客户进行沟通的方法有（）A.倾听B.提问C.解决问题D.仔细观察

多项选择题与业主客户进行沟通的方法有（）