多项选择题
A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意 B.客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入 C.不处理带风险性的故障 D.在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
客户端终端安装调测后对用户进行现场简单讲解的内容主要包括()A.使用设备名称及型号B.注意事项C.软件操作D....
多项选择题客户端终端安装调测后对用户进行现场简单讲解的内容主要包括()
A.使用设备名称及型号 B.注意事项 C.软件操作 D.业务产品资费和缴费渠道
客户端着装应符合下列要求()A.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装B.禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状C....
多项选择题客户端着装应符合下列要求()
A.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装 B.禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状 C.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋 D.穿便服时要佩戴统一的服务工号牌,并佩戴于胸前
安装施工完毕后,还需进行的操作及告知用户的常识主要包括()A.告知客户账号和密码B.演示中国电信网上营业厅等主...
多项选择题安装施工完毕后,还需进行的操作及告知用户的常识主要包括()
A.告知客户账号和密码 B.演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法 C.进行宽带速率测试 D.将写有账号信息、申告电话等信息的标签贴在相应的客户终端背面