所谓“桥梁”作用是指讲解在（）与观众之间所起的作用。

了解观众需求是（）的重要环节。A.因人施讲B.收集反馈信息C.确定讲解重点D.确定讲解方式方法

单项选择题了解观众需求是（）的重要环节。

引导、交谈式讲解适于接待（）观众。A.人数较少B.人数较多C.大批团体

单项选择题引导、交谈式讲解适于接待（）观众。

总介绍式讲解适于接待参观时间较短、（）观众。A.零散B.团体C.人数较多的团体

单项选择题总介绍式讲解适于接待参观时间较短、（）观众。