多项选择题
A.客户咨询B.确定服务项目C.收集客户信息D.安排遗体处理
宠物殡葬师在考试中需要掌握的知识点包括：（）A.宠物解剖学B.宠物护理知识C.宠物殡葬法规D.宠物墓地管理
多项选择题宠物殡葬师在考试中需要掌握的知识点包括：（）
A.宠物解剖学B.宠物护理知识C.宠物殡葬法规D.宠物墓地管理
以下哪种做法有助于提升宠物殡葬师的服务质量？（）A.定期参加培训B.提高个人素质C.增加业务范围D.降低服务价...
单项选择题以下哪种做法有助于提升宠物殡葬师的服务质量？（）
A.定期参加培训B.提高个人素质C.增加业务范围D.降低服务价格
宠物殡葬师在接待客户时，以下哪种态度是不合适的？（）A.诚恳热情B.冷漠疏离C.耐心倾听D.主动介绍
单项选择题宠物殡葬师在接待客户时，以下哪种态度是不合适的？（）
A.诚恳热情B.冷漠疏离C.耐心倾听D.主动介绍
