判断题
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对两舱旅客提供登机服务,根据旅客名单或登机牌旅客姓名显示,应使用姓氏服务。
判断题对两舱旅客提供登机服务,根据旅客名单或登机牌旅客姓名显示,应使用姓氏服务。
发放报纸/杂志时,应刊头朝上,向客人主动介绍种类。
判断题发放报纸/杂志时,应刊头朝上,向客人主动介绍种类。
旅客下机过程中,乘务员需要进行清舱检查,确认是否有遗留物。
判断题旅客下机过程中,乘务员需要进行清舱检查,确认是否有遗留物。