问答题
当我们接到此类投诉时，要先问清楚故障现象，用户听不到彩铃，是听普通振铃、还是听静音、还是普通振铃和静音两种情况都有，另外......
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请简述彩铃业务铃音话单产生流程。
问答题请简述彩铃业务铃音话单产生流程。
彩铃用户投诉设置铃音丢失，请简述可能性原因。
问答题彩铃用户投诉设置铃音丢失，请简述可能性原因。
彩铃服务器BREEZE监控程序重启命令是：amosagt restart
判断题彩铃服务器BREEZE监控程序重启命令是：amosagt restart
