在“互联网+”的背景下通过将互联网技术、信息化技术等深度融合在经济生产生活中的方方面面用以形成更为广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

酒店服务的核心服务都属于高度接触服务和中度接触服务。

判断题酒店服务的核心服务都属于高度接触服务和中度接触服务。

构筑转换成本是酒店企业用以提高顾客忠诚度、实现顾客保留的通用战略。

判断题构筑转换成本是酒店企业用以提高顾客忠诚度、实现顾客保留的通用战略。

酒店客户关系管理的最终目的是提高顾客满意度，吸引新客户并加强客户忠诚度，为酒店增加市场份额。

判断题酒店客户关系管理的最终目的是提高顾客满意度，吸引新客户并加强客户忠诚度，为酒店增加市场份额。