下列哪些属于“优质护理服务落实到位”（5.3.3.1款）款C级的内容（）。

A.有绩效工资管理制度。
B.明确规定个人收入不与业务收入直接挂钩。
C.相关人员知晓医院分配方案。
D.综合绩效考核突出医德医风、技术能力、服务质量和数量等。
E.有持续改进内部收入分配制度，体现公平公正的事例。

A.有紧急意外情况（停电、停水、火灾、地震等）的处理预案。
B.有常见并发症（透析中低血压、肌肉痉挛、恶心和呕吐、头痛、痛和背痛、皮肤瘙痒、失衡综合征、透析器反应、心律失常、溶血、空气栓塞、发热、透析器破膜、体外循环凝血）的紧急处理流程。
C.对上述内容有培训，相关人员均能熟练掌握。
D.对应急预案与处理流程有演练（至少每年一次），有记录，有讨论与评价。
E.按规定实施不良事件无责报告

A.根据“以病人为中心”的整体护理工作模式，制订实施方案，体现护理人员工作中的责任制；
B.依据患者需求制订护理计划，充分考虑患者生理、心理、社会、文化等因素；
C.依据患者的个性化护理需求制订护理计划，护理人员掌握相关的知识，并结合患者实际情况实施“以病人为中心”的护理，并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容；
D.科室对落实情况进行定期检查，对存在问题有改进措施；
E.主管部门对落实情况进行定期检查，评价.分析，对存在的问题，及时反馈，并提整改建议。