问答题
（1）针对不同年龄、经历、文化背景的客户，运用不同的语言技巧和方法。（2）尽量使用文明礼貌用语。（3）灵活使用普通话或当......
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倾听有哪些好处？积极的倾听有哪些基本要求？
问答题倾听有哪些好处？积极的倾听有哪些基本要求？
高效沟通的要点是什么？（回答三个即可）
问答题高效沟通的要点是什么？（回答三个即可）
电话礼仪的要点是什么？
问答题电话礼仪的要点是什么？
