多项选择题
A.利用网上支付、银行卡和信用卡B.采用问卷调查、有奖参与调查C.利用购物卡和VIP卡D.街头采访
企业通过CRM所提供的功能，可以找出近期内能为企业带来最大营业价值的产品，同时分析产品的特性，找出产品之所以能...
单项选择题企业通过CRM所提供的功能，可以找出近期内能为企业带来最大营业价值的产品，同时分析产品的特性，找出产品之所以能够热卖的原因，排除非正常因素，体现了什么？（）
A.确定商业企业的主打产品B.挖掘企业产品的市场卖点C.对商业竞争做出快速反应D.明确各类客户的真实需求
哪些是设定服务标准的基本方法？（）A.增加更丰富的体验B.明确服务工作程序C.完善客户接触体验D.明确关键的活...
多项选择题哪些是设定服务标准的基本方法？（）
A.增加更丰富的体验B.明确服务工作程序C.完善客户接触体验D.明确关键的活动
面对客户流失，可以缓解客户不满挽留客户的方案有（）。A.实施全面质量管理B.增加客户的经营价值，降低客户的经营...
多项选择题面对客户流失，可以缓解客户不满挽留客户的方案有（）。
A.实施全面质量管理B.增加客户的经营价值，降低客户的经营成本C.树立“客户至上”的服务意识D.强化与客户的沟通
