单项选择题
A、可电话咨询客人未到点的原因 B、向客人邮寄饭店的宣传资料，使客人进一步加深印象 C、将客人列入“黑名单” D、主动征求意见，争取下次成交
客人因为健康原因导致未按期离店时，下列做法不恰当的是（）。A、通过电话问候B、到房间慰问C、征求客人是否需要送...
单项选择题客人因为健康原因导致未按期离店时，下列做法不恰当的是（）。
A、通过电话问候 B、到房间慰问 C、征求客人是否需要送餐服务 D、先让其结清房费，再为其转房
如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。A、次日预抵店 ...
单项选择题如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。
饭店客房状况控制系统中，（）能够显示每一间客房的当前状况。A、客房现状B、客房预订状况C、客房长期状况显示系统...
单项选择题饭店客房状况控制系统中，（）能够显示每一间客房的当前状况。
A、客房现状 B、客房预订状况 C、客房长期状况显示系统 D、客房中期状况显示系统
