未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理（目前TVM无故障单、无交易记录、无故障记录的特批办理；乘客未赶上末班车的特批办理；乘客携带违禁品进站的特批办理除外）需填写（）。

未按规定保管车票，人为原因导致空白车票或有值车票丢失，合计价值2000元以上，属于（）。

填空题未按规定保管车票，人为原因导致空白车票或有值车票丢失，合计价值2000元以上，属于（）。

若员工收取非标准币时，原则上实行（）；银行兑零发现的非标准币由站务中心和银行统一对接处理。

填空题若员工收取非标准币时，原则上实行（）；银行兑零发现的非标准币由站务中心和银行统一对接处理。

客流组织一般可分为正常情况下的客流组织、非正常情况下的客流组织及（）。

填空题客流组织一般可分为正常情况下的客流组织、非正常情况下的客流组织及（）。