因车道或系统原因造成的投诉，属（）责任。

因收费员操作有误造成的投诉，属（）责任。

填空题因收费员操作有误造成的投诉，属（）责任。

客户不使用原有的签约支付账户，可为其办理（）。

填空题客户不使用原有的签约支付账户，可为其办理（）。

收到机会的ETC卡/签要妥善处理，解除（）、无签注销状态名单。

填空题收到机会的ETC卡/签要妥善处理，解除（）、无签注销状态名单。