多项选择题
A.了解顾客需求B.积极处理并鼓励顾客投诉C.注重服务礼仪D.有效促销E.宣传优势服务
酒店业未来的发展必须选择可持续发展模式，这种模式的两个基本点为（）A.开发低幼化产品B.开发老年产品C.开发绿...
多项选择题酒店业未来的发展必须选择可持续发展模式，这种模式的两个基本点为（）
A.开发低幼化产品B.开发老年产品C.开发绿色产品D.开发学生市场E.开展绿色经营
下列关于美式计价的饭店说法说法正确的是（）。A.包括房租B.包括早餐C.包括午餐D.包括早午餐E.包括晚餐
多项选择题下列关于美式计价的饭店说法说法正确的是（）。
A.包括房租B.包括早餐C.包括午餐D.包括早午餐E.包括晚餐
（）的主要职责是为宾客提供复印打字服务、收发传真服务、订票服务、翻译服务、电脑等办公用品和会议室的出租服务。A...
单项选择题（）的主要职责是为宾客提供复印打字服务、收发传真服务、订票服务、翻译服务、电脑等办公用品和会议室的出租服务。
A.商务中心B.行政中心C.总机D.客服中心
