单项选择题
A.信息传递快B.反馈及时C.模糊多解D.灵活性大E.适应面广
周文是一名老年病区护士，一天，她值夜班，新入院一位老年患者。周文与该患者交往时，不妥的一项是（）A.热情接待，...
单项选择题周文是一名老年病区护士，一天，她值夜班，新入院一位老年患者。周文与该患者交往时，不妥的一项是（）
A.热情接待，使患者感到温暖B.使用尊称，使患者感到被尊重C.重复解释，使患者清楚明白D.不管多忙碌，总是陪伴着老人，以示关爱E.与患者交谈时，使用家乡语言，促进有效沟通
办公室的电话铃声响起，小莹赶紧放下手中的工作接听来电。小莹接听电话时，第一句话应说的是（）A.询问对方找谁B....
单项选择题办公室的电话铃声响起，小莹赶紧放下手中的工作接听来电。小莹接听电话时，第一句话应说的是（）
A.询问对方找谁B.通报自己的单位名称C.询问对方是谁D.通报自己的姓名E.问候对方
张鸿毕业实习结束了，实习医院通知她和另外9名实习生一起，于本周六上午9点到医院会议室参加招聘面试。张鸿参加应聘...
单项选择题张鸿毕业实习结束了，实习医院通知她和另外9名实习生一起，于本周六上午9点到医院会议室参加招聘面试。张鸿参加应聘面试时，下列做法哪项不妥（）
A.提前1小时到达面试地点，以示重视B.提前15分钟左右到达面试地点C.在侯试室安静等候D.进入面试室前先轻敲房门，得到准许后再入内E.面带微笑，表情自然
