填空题
IVR预约录音；文明用语
与电力线、避雷线、暖气管、锅炉及油机的排气管等平行交越应符合有关隔距规范：（）。A.应尽量避免与电缆受损害的管...
多项选择题与电力线、避雷线、暖气管、锅炉及油机的排气管等平行交越应符合有关隔距规范：（）。
A.应尽量避免与电缆受损害的管线设备交叉与接近，不得有强电侵入危险B.无法避开的交越、平行需加保护套管等进行保护C.应避开高压、高温、潮湿、易腐蚀地区D.无法避免，应采取保护措施
用户出现678错误，可能原因有（）A.modem状态不正常B.账号有问题C.端口被关闭D.线路故障
多项选择题用户出现678错误，可能原因有（）
A.modem状态不正常B.账号有问题C.端口被关闭D.线路故障
跟客户谈话时要（）A.注视对方B.表情自然C.保持微笑D.板着黑脸
多项选择题跟客户谈话时要（）
A.注视对方B.表情自然C.保持微笑D.板着黑脸
