多项选择题
A.铃响三声之内要接起 B.礼貌地告知单位名称和自己的身份 C.认真倾听电话，对答文明 D.待对方放下电话后，再轻轻放下电话 E.中途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意
员工日常要姿势规范，体态优雅，做到“坐如钟、站如松、行如风”.下列答案中那些属于“站如松”的仪态（）A.头正B...
多项选择题员工日常要姿势规范，体态优雅，做到“坐如钟、站如松、行如风”.下列答案中那些属于“站如松”的仪态（）
A.头正 B.颈挺直 C.收腹 D.立腰提臀 E.两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌。
下列描述中那些属于员工服务客户中的仪容要求（）。A.女员工长发盘起，并配统一头饰，短发梳理妥贴B.刘海不过眉C...
多项选择题下列描述中那些属于员工服务客户中的仪容要求（）。
A.女员工长发盘起，并配统一头饰，短发梳理妥贴 B.刘海不过眉 C.男员工不留胡须 D.不留长指甲，不涂有色指甲油 E.不带夸张饰品，如手镯、手链等
下列描述中那些属于公务拜访的商务礼仪（）。A.应事前预约B.准时赴约C.着职业装或正装D.遭受冷遇时，应尽量克...
多项选择题下列描述中那些属于公务拜访的商务礼仪（）。
A.应事前预约 B.准时赴约 C.着职业装或正装 D.遭受冷遇时，应尽量克制，无法克制时，要提出抗议 E.谈话时，应做到主题突出，言简意赅，条理清晰
