多项选择题
A.避免连续提出封闭性问题，使患者感到被询问，被迫回答B.注意在询问时的语气、语调，询问的方式、方法C.注意保护患者的隐私D.对于暗示性较高的患者，避免封闭性提问对患者的影响E.以病人为中心，不要远离主题
小李最近参加了医务礼仪培训，满怀信心地站到了导诊的岗位上。她保持了“规范的微笑”。这是一位老人表情痛苦地朝导诊...
单项选择题小李最近参加了医务礼仪培训，满怀信心地站到了导诊的岗位上。她保持了“规范的微笑”。这是一位老人表情痛苦地朝导诊台走来，焦急地问小李他心口痛，该去哪里看病。小李微笑着给老人解答。老人一下子生气了，说小李站那里笑他，当即向医院投诉了小李。结合本案例，下面哪一项是正确的（）
A.微笑要自然真诚B.微笑要与场合环境相结合C.微笑要做到一视同仁D.微笑要与表情相结合E.微笑要与举止相结合
沟通双方的空间和距离为1.3～3.5米属于（）A.亲密距离B.个人距离C.社交距离D.公共距离E.一般距离
单项选择题沟通双方的空间和距离为1.3～3.5米属于（）
A.亲密距离B.个人距离C.社交距离D.公共距离E.一般距离
患者王某，女，60岁，大学教授，患有风湿性心脏病15年。该患者对自身所患疾病有比较充分的了解，知道诊断、治疗和...
单项选择题患者王某，女，60岁，大学教授，患有风湿性心脏病15年。该患者对自身所患疾病有比较充分的了解，知道诊断、治疗和护理的意义。此时应采取的护患关系模式是（）
A.主动-被动型B.主动-主动型C.被动-被动型D.指导-合作型E.共同参与型
