以下不属于顾客满意度测评的方法是（）。

用于评估公司有效运用可获得的稀缺资源程度的是（）。A.顾客满意指标B.运营结果指标C.质量指标D.生产率指标

单项选择题用于评估公司有效运用可获得的稀缺资源程度的是（）。

以下不属于质量管理内容变量的是（）。A.核心变量B.中间变量C.内环变量D.外环变量

单项选择题以下不属于质量管理内容变量的是（）。

服务与制造的区别，请选出不符合的选项：（）。A.生产和消费的同时性B.不可储存性C.顾客参与程度低D.无形性

单项选择题服务与制造的区别，请选出不符合的选项：（）。