网点预约排队服务适用于网上银行、手机银行和家居银行。

如果客户是首次购买中行个人银行理财产品，请至柜台进行理财产品签约与风险评估后，方可在手机银行中进行购买。

判断题如果客户是首次购买中行个人银行理财产品，请至柜台进行理财产品签约与风险评估后，方可在手机银行中进行购买。

手机银行的注册只有两个渠道：柜台和95566。

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客户产生抱怨主要是因为未达到预期。

判断题客户产生抱怨主要是因为未达到预期。