单项选择题
A.建立互动B.认真倾听C.求同存异D.融入情感
殡葬礼仪师在回应客户时，尽量将话题转移到主题上或者曾经服务过的相似案例中，找寻情感共鸣，这属于（）回应。A.评...
单项选择题殡葬礼仪师在回应客户时，尽量将话题转移到主题上或者曾经服务过的相似案例中，找寻情感共鸣，这属于（）回应。
A.评价式B.转移式C.碰撞式D.行动式
在业务洽谈中，殡葬礼仪师应首先根据（）来判断，切实把握丧事承办人与逝者的关系，贴切合理地介绍殡仪服务项目和用品...
单项选择题在业务洽谈中，殡葬礼仪师应首先根据（）来判断，切实把握丧事承办人与逝者的关系，贴切合理地介绍殡仪服务项目和用品。
A.关系的亲密程度B.丧事承办人是否有决策权C.丧事承办人的经济基础D.逝者的死亡原因
与各部门做好业务（）也属于业务洽谈的范围。A.办理B.维护C.保障D.交接
单项选择题与各部门做好业务（）也属于业务洽谈的范围。
A.办理B.维护C.保障D.交接
