多项选择题

高速公路收费员在处理车辆通行费缴纳时,面对驾驶员的紧急需求(如车辆故障、医疗救助等),以下哪些做法是正确的()?

A.立即启动紧急响应机制,为驾驶员提供必要的帮助
B.与相关部门(如交警、救援队)保持联系,确保快速响应
C.在确保安全的前提下,为紧急车辆提供优先通行
D.减免紧急车辆的通行费,以体现人文关怀
E.记录紧急事件及处理过程,为后续分析和改进提供依据