打电话时应该左手拿听筒，右手拿笔。

发送电子邮件时，不需要注重写作能力。

判断题发送电子邮件时，不需要注重写作能力。

写信时如果不知道对方是男是女可以统称其全名，在姓名前加“尊敬的某某”。

判断题写信时如果不知道对方是男是女可以统称其全名，在姓名前加“尊敬的某某”。

他人表示要给自己名片时，应该站立微笑，双手接过对方的名片。

判断题他人表示要给自己名片时，应该站立微笑，双手接过对方的名片。