在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，应对客人投诉持欢迎态度。

前台接待人员为了尊重客人，没有必要提醒客人注意保管好钥匙卡。

判断题前台接待人员为了尊重客人，没有必要提醒客人注意保管好钥匙卡。

在影响饭店卫生状况的微小气候因素中，人体对气温的热耐受下限为32摄氏度。

判断题在影响饭店卫生状况的微小气候因素中，人体对气温的热耐受下限为32摄氏度。

未携带身份证的客人不能给其办理入住。

判断题未携带身份证的客人不能给其办理入住。