问答题
1、公众和顾客的利益第一，2、在危机面前不能存在任何侥幸心理，3、领导人参与的意识，......
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危机沟通的基本过程是什么？
问答题危机沟通的基本过程是什么？
什么是跨文化沟通？
问答题什么是跨文化沟通？
个人主义文化与集体主义文化各有何特征？
问答题个人主义文化与集体主义文化各有何特征？
