营业人员对待客户投诉应做到（）。

营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应（）。A.克己忍让 B.事实求是 C.轻拿轻放 D.不...

多项选择题营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应（）。

客户与服务的真正接触从迎接开始，主要包括（）。A.等待B.迎接C.自我介绍D.陪同引导

多项选择题客户与服务的真正接触从迎接开始，主要包括（）。

在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到（）...

多项选择题在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到（）。